O site https://www.tumi.pt é operado pela Modarte Lda (doravante designada por "nós" ou "Modarte") entidade com os direitos exclusivos para a gestão da marca Tumi em Portugal - Quinta de Santa Maria, 144, Maximinos, 4700-244 Braga, Portugal com o NIF 500829110. Estes Termos & Condições (doravante designados por 'TC') serão aplicados a todos os pedidos concluídos e serviços oferecidos através do nosso site.

• O site da Tumi é uma loja online. Apresentarmos os nossos produtos no site com o objetivo que conclua compras com sucesso, comodidade e máxima segurança. Quando concluir a sua encomenda, clicando no botão "Pagar Agora" daremos início ao nosso contrato. A Tumi confirmará o recebimento da sua encomenda via email. Este email é um processo automático e não constitui a aceitação da sua encomenda.
• O contrato de venda é celebrado a partir do momento em que a sua encomenda é concluída ou a partir do momento em que a encomenda seja expedida no prazo de até 5 dias após o recebimento do pedido.
• São necessários quatro passos para fazer uma encomenda no nosso site: (1) escolher o produto que deseja comprar (2) preencher os seus dados, necessários para a faturação e expedição da encomenda. Se já se registou ou comprou anteriormente no nosso site, os seus dados devem estar automaticamente preenchidos após fazer login na sua conta. (3) escolher o método de pagamento. (4) verificar todos os dados inseridos e opções selecionadas e alterá-las se necessário antes de clicar no botão "Pagar Agora". Se existir algum campo preenchido fora do formato correto, o site mostrará um aviso.
• O nosso site dirige-se a consumidores residentes em Portugal Continental e Ilhas dos Açores e da Madeira. Os consumidores de nacionalidade estrangeira também usufruir do site, sendo que a única língua disponível é o Português e as encomendas apenas são expedidas para moradas em Portugal, Ilhas dos Açores e Madeira.  A Modarte informa ainda que o site se destina a utilizadores com mais de 18 anos e reserva-se ao direito de cancelar a conta de utilizador ou encomenda caso se detete que é menor de 18 anos.

• Os preços listados no nosso site excluem o custo de envio, se aplicável. Para todas as encomendas com valor superior a 70,00€ o envio é gratuito. No caso de valor inferior a expedição terá um custo de 5,00€. Note que todos os envios são tratados como expedição expresso.
• Se pretende efetuar uma expedição para outro país que não Portugal, então deve no menu superior selecionar o país que pretende e aí fazer o seu registo e a sua encomenda. Nós não entregamos encomendas em todos os países, por favor, verifique as limitações de entregas.

Beneficie do direito de desistir de uma encomenda / produto com o qual não esteja satisfeito no prazo de 14 dias seguidos, nos termos do disposto no artigo 6º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril. Para devolver uma encomenda / produto faça login na sua conta e em histórico de encomendas tem acesso ao formulário de devolução, desde que se encontre dentro da validade. Note que a nossa política de devoluções é totalmente gratuita para Si. Para mais informações consulte mais informação detalhado sobre devoluções no nosso site.

• No nosso site, pode registar uma conta de cliente ou fazer uma encomenda como convidado. Como convidado, os seus dados e da sua encomenda serão apenas usados para esclarecer questões relacionadas com a garantia ou para outros fins legais.
• A criação de uma conta no nosso site é gratuito.  Para se inscrever precisará de nos fornecer o seu nome e apelido, email e uma password. Depois da conta criada, terá acesso às seguintes áreas:
  • Dados Pessoais
    

    Aqui poderá atualizar o seu nome, apelido, email e subscrever a nossa newsletter para receber todas as novidades da Tumi, assim como interessantes dicas e sugestões de viagem.

  • Moradas
    

    Nesta área, pode adicionar e remover dados relativos a moradas de entrega e faturação.

  • Tumi Tracer®
    

    Se registar os seus produtos no programa Tumi Tracer®, eles irão surgir nesta opção. Através da opção Tumi Tracer®, pode registar todos os produtos comprados por Si. Só precisa de introduzir o código de registo de 20 dígitos do produto que comprou.

  • Encomendas
    

    Acesso ao histórico de encomendas efetuadas e respetivos estados. Pode aceder também à opção para devolver uma encomenda..

• Note que, a alteração de uma morada de entrega ou dado de faturação depois da encomenda ser concluída não será tido em conta para encomendas concluídas. Se deseja alterar dados depois de concluída uma encomenda entre em contacto connosco o mais rápido possível.
• Pode encerrar a sua conta no site a qualquer momento. A Modarte também pode encerrar a sua conta por qualquer motivo com 1 mês de aviso prévio.

• Todos os recursos, conteúdos, características, especificações, imagens, produtos, preços e serviços descritos exceto os de uma encomenda já enviada, estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Certos pesos, dimensões e descrições similares são aproximados e portanto, pequenas alterações são possíveis. A Modarte faz todos os esforços razoáveis ​​para exibir com precisão os atributos dos produtos, incluindo as cores, no entanto, a cor real que você vê dependerá também do ecrã onde está a ver. A inclusão de quaisquer produtos ou serviços neste site num determinado momento não implica ou garante que esses produtos ou serviços estarão disponíveis a qualquer momento. É da sua responsabilidade verificar e obedecer a todas as leis locais, nacionais e internacionais aplicáveis ​​(incluindo requisitos de idade mínima) em relação à posse, uso e venda de qualquer produto comprado neste site.
• Nós tentamos garantir que as informações neste site sejam completas, precisas e atuais. Apesar de nossos esforços, as informações neste site podem, ocasionalmente, ser imprecisas, incompletas ou desatualizadas. Não fazemos nenhuma representação quanto à integridade, precisão ou idade de qualquer informação neste site. Além disso, podemos fazer alterações nos pedidos de informações sobre preço e disponibilidade sem aviso prévio, exceto durante uma encomenda enviada.
• O design deste site e todos os textos, gráficos, informações, conteúdos e outros materiais exibidos ou que podem ser guardados deste site são protegidos por direitos de autor, marcas registadas e outras leis e não podem ser usados, exceto conforme permitido nestes TC., ou com permissão prévia por escrito do proprietário do material. O software, outros componentes tecnológicos e o conteúdo deste site são © 2018 da Tumi Europe Ecommerce GmbH, da Modarte e seus fornecedores. Todos os direitos reservados. Não pode modificar informações, materiais exibidos ou que podem ser guardados deste site de qualquer maneira ou reproduzir ou exibir, executar ou distribuir publicamente ou de qualquer outra forma usar tais informações ou materiais para qualquer fim público ou comercial. Qualquer uso não autorizado de tais informações ou materiais pode violar leis de direitos de autor, leis de marcas comerciais, leis de privacidade e publicidade e outras leis e regulamentos ou direitos de terceiros.

• Criar ou manter qualquer link de outro site para qualquer página deste site sem a nossa permissão prévia por escrito é proibido. Executar ou exibir este site ou qualquer informação ou material exibido neste site em quadros ou através de meios semelhantes noutros sites sem a nossa permissão prévia por escrito é proibido. Quaisquer links permitidos para este site devem cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
• De tempos a tempos, este site pode conter links para sites que não são de propriedade, operados ou controlados pela Modarte. Todos esses links são fornecidos apenas como conveniência para Si. Se usar esses links, sairá deste site. A Modarte não é responsável ​​por qualquer conteúdo, materiais ou outras informações localizadas ou acessíveis em qualquer outro site.
• Está proibido de publicar ou transmitir qualquer material ilegal, ameaçador, difamatório, obsceno, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar conduta que possa ser considerada uma ofensa criminal ou dar origem a uma responsabilidade civil ou violar qualquer lei . Além de quaisquer recursos que possamos ter na lei, se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que violou as proibições acima, podemos tomar qualquer ação que considerarmos necessária para impedir a violação, incluindo sem limitação, a remoção imediata dos materiais relacionados deste site. Cooperaremos plenamente com quaisquer autoridades responsáveis ​​pela aplicação da lei ou ordem judicial ou intimação solicitando ou orientando-nos a divulgar a identidade de qualquer pessoa que publique esses materiais.

Os prazos de entrega podem ser consultados na página de produto na informação que surge na etiqueta "Em Stock".

• Entregas em Portugal Continental têm um tempo de trânsito entre 1 a 2 dias úteis;
• Entregas nas Ilhas dos Açores e da Madeira o tempo de trânsito será entre 5 a 6 dias.

Condições de tratamento:

• Encomendas concluídas e faturadas até às 17h são expedidas no próprio dia;
• Encomendas concluídas depois das 17h serão expedidas no dia útil seguinte.

• A garantia legal prevista na lei portuguesa cobre a falta de conformidade do produto no momento da entrega. pelo período de 2 anos.
• Disposições da Garantia Tumi:
  Por um período de cinco (5) anos após a aquisição de um produto Tumi das nossas coleções de malas de viagem ou negócios, ou dois (2) anos para acessórios como carteiras, de uma loja oficial ou revendedor autorizado Tumi estará coberto pela nossa garantia limitada.

A garantia estende-se ao proprietário original, é simples e abrangente e, é apenas parte da experiência de ser proprietário de uma Tumi. Por favor, esteja atento à nossa garantia e obtenha mais informações no link  garantia no nosso site.

• Os termos e condições deste contrato de venda não afetam os seus direitos estatutários. A responsabilidade total em relação ao contrato de venda não poderá exceder o preço dos produtos em questão compra. A Modarte tem o dever legal de fornecer os produtos encomendados que estejam em conformidade com o contrato de venda.
• Esta limitação de responsabilidade também se aplica aos funcionários da Modarte, representantes legais e assistentes. Cobrem ainda todas as reivindicações legais (incluindo, mas não se limitando a responsabilidade civil) e reclamações contratuais do uso deste site e deste contrato.

Todos os produtos listados incluem IVA à taxa em vigor.

O pagamento de encomendas pode ser efetuado por (1) cartão de crédito, 2 (Paypal), (3) Referência Multibanco e (4) MB Way. Não são aceites pagamentos em prestações e as encomendas só ficam concluídas com o pagamento com sucesso.
Os nossos provedores de meios de pagamento (Adyen, Paypal e Easypay) são empresas globais que cumprem todos os requisitos de segurança.
Note que apenas são aceites pagamentos em Euros (€).

O website oficial para a resolução de litígios no comércio eletrónico é gerido pela Comissão Europeia com o objetivo de ajudar os consumidores e comerciantes a resolver os problemas fora dos tribunais.

Consideramos a sua privacidade como ponto fundamental da nossa relação. Para que esteja ciente da forma como usamos os seus dados pessoais consulte em detalhe a nossa Política de Privacidade »
Note que para fazer uma encomenda no nosso site tem de concordar com a política de recolha, uso e transferência de dados presente nesta política.

• Os dados da sua encomenda e os termos e condições aplicáveis ​​serão armazenados pela Modarte. As informações sobre a sua encomenda estão acessíveis a partir da sua conta no site.
  Este site foi para o mercado português na língua portuguesa. Também pode aceder no menu superior aos sites de outros países, no entanto, note que o conteúdo e os termos e condições do site pode variar dependendo do país.
  
• O nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta (excluindo feriados e fins de semana) via telefone das 09:00 às 13:00 e das 14:30 às 18:30 através do número de telefone: +253 606 070 ou através do formulário de contactos »