Política de Privacidade

Última Atualização: 30/11/2018

Porque nos preocupamos com os seus dados pessoais, queremos que esteja familiarizado com a forma como recolhemos, usamos e divulgamos dados pessoais.
A presente Política de Privacidade regula a política de navegação e utilização de cookies, bem como o tratamento de dados de carácter pessoal realizado no site www.tumi.pt (doravante também designado por "site"). A utilização do site atribui a condição de utilizador (doravante designado por o "utilizador") ou utilizador registado para aquele que registou os seus dados no site (doravante designado por o "utilizador registado") e implica o conhecimento e a aceitação de todas as condições incluídas nesta política.

Estas condições aplicam-se a consumidores residentes em Portugal Continental, Ilhas dos Açores e da Madeira. A Modarte, Lda., informa que este site se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos e reserva-se ao direito de cancelar a conta de acesso do utilizador, caso se detete que é menor de 18 anos
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Deve ler atentamente a presente Política de Privacidade sempre que se propuser utilizar o site, já que esta pode sofrer modificações. A Modarte, Lda., na qualidade de distribuidora oficial TUMI para Portugal leva a sério as obrigações para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre que dados pessoais são recolhidos, como os vamos tratar e proteger, sobre o consentimento pessoal para a sua utilização e como a informação pode ser editada ou removida.

A partir de 25 de maio de 2018, entra em vigor o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD ) – Regulamento nº 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais singulares e que se aplica, diretamente, a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados, em qualquer estado membro, da União Europeia, nomeadamente em Portugal. O objetivo desta comunicação é dar-lhe a conhecer as novas regras aplicáveis ao tratamento dos seus dados pessoais, os direitos que lhe assistem e informá-lo da forma como pode gerir diretamente e de forma simples, os respetivos consentimentos.

Os nossos registos incluem dados pessoais que foram obtidos na sequência de diversas interações comerciais realizadas no site ou lojas físicas. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, informamos que tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial ao abrigo do previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou outros. A recolha de dados significa que o seu nome, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, número de contribuinte (opcional) serão registadas quando fizer uma compra, subscrever a nossa newsletter e/ou preencher os nossos formulários de contacto. Ao aceitar fazer uma compra no site e/ou subscrever uma newsletter está a dar o seu consentimento, pessoal, voluntário, consciente e expresso para a Modarte utilizar os seus dados pessoais para os fins que indicar. Ou seja, os seus dados recolhidos neste site destinam-se, exclusivamente, ao processamento das suas encomendas e comunicação relativa às mesmas, como por exemplo, transporte e informação sobre o estado do envio, comunicação com a entidade tributária, processamento de pedidos de informação e/ou reclamações e ainda para utilização para efeitos de marketing através do envio de newsletters.

A Modarte conservará os seus dados pessoais pelo período de tempo em que permanecer por vontade própria na nossa base de dados, para faturação e cumprimento de obrigações legais. Os seus dados pessoais podem ser comunicados a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais. Em qualquer momento tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como, dentro dos limites legais, de os alterar, opor-se ao respetivo tratamento, decidir sobre o tratamento automatizado dos mesmos, retirar o consentimento e exercer todos os demais direitos previstos na Lei ( salvo quanto aos dados indispensáveis ao cumprimento de obrigações legais). Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data. Tem o direito a ser notificado caso ocorra uma violação dos seus dados pessoais, podendo apresentar reclamação perante as autoridades regulatórias. Garantimos todos os direitos consagrados na nova legislação europeia sobre a proteção de dados pessoais. Para tal, a partir de 25 de Maio de 2018, pode aceder rápida e comodamente e de forma totalmente segura à sua ÁREA DE CLIENTE em samsonite.pt e aí realizar o seu pedido. Adicionalmente, pode fazer o seu pedido em qualquer uma das nossas lojas ou ainda por escrito, fazendo prova da sua identificação. Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais.

Tomámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do RGPD, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às necessidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.

Entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais:
MODARTE, LDA
Rua Quinta de Santa Maria, nº 144, Maximinos
4700-244 BRAGA
Endereço eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados: DPOModarte@modarte.pt

Entiade regulatória em Portugal onde pode apresentar reclamação:
COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (CDPD)
Rua de São Bento, nº 148, 3º
1200-821 LISBOA
geral@cnpd.pt

Dados Pessoais

Dados Pessoais” são informações que o identificam como um indivíduo ou estão relacionados com um indivíduo identificável:

  • Nome
  • Género
  • Data de Nascimento
  • Morada (dados de faturação e entrega)
  • Número Telemóvel / Telefone
  • Email
  • Endereço IP
  • Fotografia de Perfil
  • Identificação Conta Redes Sociais

Recolha de Dados Pessoais

Nós e os nossos fornecedores de serviços recolhem dados pessoais em diferentes formas, incluindo:

  • Através de Serviços.

    • Recolhemos informação pessoal através serviços, por exemplo, quando subscreve a newsletter ou faz o pagamento de uma encomenda.
  • Interações Offline.

    • Também recolhemos informações nas lojas físicas, por exemplo, quando entrega um artigo para reparação.
  • Outras Origens.

    • Recebemos também informações pessoais de outras fontes, por exemplo, afiliados, redes sociais e de outros parceiros. Além do mais, quando seleciona conectar-se com o nosso site através do seu perfil das redes sociais, alguma informação pessoal será partilhada connosco.

    Precisamos de recolher dados pessoais para fornecer determinados serviços por Si solicitados. Caso, não pretenda fornecer esses dados, talvez não possamos fornecer os serviços. Se divulgar quaisquer informações pessoais relativas a outras pessoas connosco ou com algum dos nossos provedores de serviços, declara que tem autoridade para fazê-lo e permite-nos usar as informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Informação Sensível

Não pedimos ou recolhemos informação pessoal confidencial (por exemplo, dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, dados genéticos, biometria, antecedentes criminais, dados relativos a saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual, números de segurança social, saúde) nos nós serviços ou através de outra qualquer forma.

Uso de Informações Pessoais

Nós e os nossos fornecedores de serviços usámos informações pessoais para fins comerciais legítimos, incluindo:

  • Funcionalidades de Serviços e suas Solicitações.

    • Para fornecer a funcionalidades de serviços, como acesso à sua conta registada e fornecer-lhe um serviço de apoio.
    • Para responder às suas perguntas e solicitações, quando entrar em contato connosco via formulário de contactos online ou de outra forma, por exemplo, quando enviar dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações ou quando solicitar um pedido de orçamento.
    • Para concluir as suas transacções e para fornecer um atendimento ao cliente personalizado.
    • Para informa-lo sobre alterações administrativas, como termos, condições e políticas.
  • Email Marketing e Ferramentas Sociais.

    • Para enviar emails / newsletters com informações sobre os nossos serviços, novos produtos e outras notícias sobre a Tumi.
    • Para facilitar a funcionalidade de partilha social que usar. Este tipo de comunicações será sempre feito com o seu consentimento prévio.
  • Analise de Informações Sobre Fornecimento de Serviços Personalizados.

    • Para analisar ou prever as suas preferências, a fim de preparar relatórios de tendências sobre como nosso conteúdo digital é usado, para que possamos melhorar nossos serviços.
    • Para melhor entender os seus interesses e preferências e desta forma personalizar as nossas interações
  • Participação em Sorteios, Passatempos ou outras Atividades Promocionais.

    • Para permitir que participe de sorteios, passatempos e promoções similares. Algumas dessas atividades têm regras adicionais que contêm informações adicionais sobre como usamos e divulgamos os seus dados pessoais.
  • Objetivos de Negócio.

    • Para análise de forma a melhorar a eficiência dos serviços.
    • Para verificar se os nossos processos internos funcionam da forma pretendida e estão em conformidade com os requisitos legais, regulamentares ou contratuais.
    • Para fins de monitorização de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e impedir ataques ou tentativas de cometer roubo de identidade.
    • Para desenvolvimento de novos produtos ou serviços e melhorar os atuais.
    • Para determinar tendências no uso de serviços.
    • Para determinar a eficácia de campanhas promocionais, para que possamos adaptar nossas campanhas às suas necessidades e interesses.

Divulgação de Informações Pessoais

Divulgamos as seguintes informações pessoais:

  • Afiliados.

    • Afiliados são entidades que alugam e vendem espaços publicitários na internet.
  • Fornecedores de Serviços.

    • Podem incluir fornecedores de serviços, como alojamento de site, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, fornecimento de tecnologia da informação e infra-estrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de emails, auditoria e outros serviços.
  • Serviços de Terceiros com Objetivos de Marketing.

  • Patrocinadores de sorteios, passatempos ou promoções semelhantes.

  • Ao usar Serviços.

    • Em mensagens, chat, páginas de perfil, blogs e outros serviços para os quais é capaz de publicar informações e conteúdo (incluindo, sem limitação, as nossas páginas de redes sociais). Tenha em atenção que qualquer informação que publique através destes serviços será pública e poderá estar disponível para outros utilizadores e para o público em geral.
    • Através de partilha nas redes sociais. Quando conecta sua conta do site à sua conta de redes sociais, compartilha informações com os seus amigos associados à sua conta e com outros utilizadores. Ao fazer isso, autoriza-nos a facilitar essa partilha de informações e entende que o uso de informações partilhadas será regido pela política de privacidade da rede social em questão.

Outros Usos

Também usamos e divulgamos informações pessoais, quando temos uma obrigação legal ou interesse legítimo de fazê-lo.

  • Para cumprir a lei aplicável.

    • Podem estar incluídas leis fora do país de residência.
  • Para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais.

    • Podem estar incluídas leis fora do país de residência.
  • Cooperar com a aplicação da lei.

  • Por outras razões legais.

    • Para impor os nossos termos e condições;
    • Para proteger os  nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e / ou dos nossos parceiros.

Outras Informações

Outras Informaçõesé qualquer informação que não revele sua identidade ou não esteja diretamente relacionada a um indivíduo identificável, como:

  • Informações de dispositivos ou browser
  • Dados do uso do site
  • Informações recolhidas por cookies, pixel ou outras tecnologias
  • Informações demográficas

Recolha de Outras Informações

Nós e os nossos fornecedores de serviços recolhem informações de várias maneiras, incluindo:

  • Através do browser ou dispositivo.

    • Algumas informações são recolhidas pela maioria dos browsers ou dispositivos, como tipo de computador (Windows ou Macintosh), resolução de ecrã, nome e versão do sistema operativo, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, browser, entre outros.
  • Através de Cookies.

    • Cookie é uma pequena quantidade de dados enviados do servidor para o seu browser e são armazenados no disco rígido do seu computador. Geralmente, usamos cookies para nos permitir seguir as suas visitas ao site e porque são fundamentais para efetuar compras. Sempre que necessário, pediremos o seu consentimento.Pode configurar o browser para notificá-lo quando receber um cookie para que você possa decidir se o aceita ou não. Pode ainda desativar os cookies, contudo não será possível usufruir de todos os serviços do site, incluindo, fazer compras. Para mais informações, por favor consulte a nossa Política de Cookies.
  • Através de Pixel e Tecnologias Similares.

    • As tags de pixel (também conhecidas como web beacons e GIFs transparentes) podem ser usadas para, entre outras coisas, rastrear ações, medir o sucesso de campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre o uso dos nossos serviços.
  • Analytics.

    • Usamos o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar informações sobre o uso do site. Este serviço também pode recolher informações sobre o uso de outros sites, aplicações e recursos on-line. Para saber mais sobre as práticas do Google: www.google.com/policies/privacy/partners/ Note que pode optar não registar a sua atividade para isso deve fazer o download desta extensão: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Localização.

    • Podemos recolher a localização física do seu dispositivo, por exemplo, usando sinais de satélite, rede móvel ou Wifi. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para fornecer serviços e conteúdo personalizados baseados nessa localização, por exemplo, encontrar as lojas Tumi na sua proximidade.

Uso e Divulgação de Outras Informações

Podemos usar e divulgar outras informações para qualquer finalidade, exceto quando formos obrigados a fazer o contrário sob a lei aplicável. Em alguns casos, combinamos outras informações com dados pessoais. Se o fizermos, trataremos as informações combinadas como dados pessoais.

Serviços de Terceiros

Esta Política de Privacidade não trata, e não nos responsabiliza pela privacidade, informações ou outras práticas de terceiros, incluindo qualquer terceiro que opere qualquer site ou serviço presente no nosso site.

Além disso, não somos responsáveis pela recolha, uso, divulgação, políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google ou qualquer outro fornecedor de serviços, sistema, fabricante ou rede social.

Empresa Parceira Email Marketing

WE-GOI – Plataforma de Email Marketing, E-GOI (é o nome comercial de Miguel Gonçalves Unipessoal Lda com o NIF: 506305716), uma empresa registada em Portugal na Conservatória do Registo Comercial do Porto com sede comercial na Av. Menéres, 834, Matosinhos, adiante designada por “E-GOI”.
A E-GOI está alinhada com todas as mensagens de base, levantadas pelo legislador Europeu.

Em todas as comunicações que fazemos estão presentes as opções para editar ou remover os seus dados da lista de contactos para fins de marketing.

Segurança

Procuramos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser dado como 100% seguro. Se tiver motivos para acreditar que sua interação connosco não está segura, notifique-nos imediatamente.

Escolhas e Acesso

Escolhas em relação ao uso e divulgação das suas informações pessoais:

Oferecemos opções sobre o uso e divulgação dos seus dados pessoais para fins de marketing. Pode optar por remove-los de:

  • Receber comunicações eletrónicas: Se não quiser receber emails relacionados com marketing, poderá cancelar o envio seguindo o link de cancelamento em qualquer newsletter.

Tentaremos cumprir a sua solicitação assim que for razoavelmente praticável. Note que, se cancelar o envio de e-mails relacionados com marketing, ainda poderemos enviar mensagens administrativas importantes das quais não pode cancelar o envio.

Como aceder, alterar ou remover dados pessoais

Se pretende alterar, corrigir, atualizar, remover dados pessoais que nos forneceu anteriormente, ou se pretende receber uma cópia eletrónica dos seus dados para fins de transmissão para outra empresa (na medida em que este direito à portabilidade de dados é fornecido pela lei aplicável), pode fazê-lo através da sua área reservada no site.

Note que podemos precisar de reter informações para fins de registo e/ou concluir qualquer transação iniciada antes de solicitar esta alteração ou remoção. Também pode haver informações residuais que permanecerão nas base de dados, que não serão removidos.

Período de Retenção

Nós retemos os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário ou permitido à luz da(s) finalidade(s) para a qual foram obtidos e de acordo com a lei aplicável.

Critérios usados para determinar os períodos de retenção:

  • Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos (por exemplo, certas leis obrigam a manter registos de encomendas / pagamentos por um determinado período de tempo antes que possamos eliminá-los.);
  • Se a retenção é aconselhável à luz da nossa posição legal (como no que diz respeito aos estatutos de limitações aplicáveis, litígios ou investigações regulamentares);

Serviços de Pagamentos

Usamos serviços de pagamento de terceiros para processar os pagamentos feitos no nosso site (Adyen, Easypay, Paypal). Se deseja efetuar um pagamento através do nosso site, algumas informações pessoais serão recolhidas por essa empresa e não por nós e como tal, estarão sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não a esta Política de Privacidade. Não temos controlo e não somos responsáveis pela recolha, uso e divulgação dos seus dados pessoais por terceiros.

Atualizações a esta Política de Privacidade

A frase "Última Atualização" no topo desta página indica quando é que a Política de Privacidade foi atualizada pela última vez. O uso do site após essas alterações significa que aceita a atualização à Política de Privacidade.

Contacte-nos

Modarte Lda (Tumi Portugal), Quinta de Santa Maria, 144, 4700-244 Braga é a empresa responsável pela recolha, uso e divulgação de informações pessoais conforme definido nesta Politica de Privacidade em relação à atividade de venda online.

Como as comunicações por email nem sempre são seguras, não inclua informações de cartão de crédito ou outras informações confidenciais nos emails que troca connosco.

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